Возврат товара

Заказанная вещь разонравилась или не подошла?

Не унывайте! Вы легко можете вернуть или обменять вещи из Вашего заказа в течение 14 дней!

Способы возврата товара: 

 

1. Если Клиент получил заказ в магазине RED, то возврат он может сделать ТОЛЬКО в том магазине, в котором товар был приобретен. При себе иметь: товар, который подлежит возврату, чек об оплате, документ, который подтверждает личность.


2. Если Клиент выбрал способ доставки почтовыми службами.

Товар и документы для возврата денежных средств необходимо направить:

  1. Justin - г. Вышгород, отделение 407,  тел. +38 (067) 406-90-80, ФОП Дорошин А.А.
  2. Укрпочтой -  07301, Київська обл., Вишгородський p-н, Вишгород, площа Шевченка, 2, ФОП Дорошин А.А.

 Стоимость доставки возврата оплачивает отправительПосылки, которые отправлены наложенным платежом мы не забираем, они будут отправлены обратно!

Товар, подлежащий возврату, необходимо упаковать в неповрежденную упаковку в соответствии с требованиями службы доставки. Кроме того, товар возвращается должен быть упакован в упаковку интернет-магазина (с наименованием, брендом, размеру, цвету).

Для возврата товара и денежных средств необходимо отправить вместе с почтовым отправлением
товара надлежащего качества следующие документы:

1. Заявление на возврат.(скачать заявление)

2. Копия товарного чека и чека об оплате * (обязательно!)

*Без копии чека - интернет-магазин не сможет принять Ваш возврат, соответственно, Вы не сможете получить Ваши средства

Требования Клиента об обмене Товара или возврата денежных средств, подлежащих удовлетворению в течение 14 рабочих дней с момента получения поступления товара в офис интернет-магазина REd.uaПри возврате или обмене товара, стоимость доставки и расходы по пересылке Заказа не возмещаются.

Указание точных и достоверных данных Клиентом в Заявлении ускорить процедуру выплаты денежных средств.

 

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ:

- при оплате заказа в отделении Укрпочты, возврат денежных средств производится почтовым переводом в любое (по Вашему выбору) отделение Укрпочты. 

- заказы, оплаченные онлайн на сайте - возврат средств осуществляется на ту карту, с которой была произведена оплата.

- для других заказов доступен способ возврата средств на карту (по полным банковским реквизитам).

 

Мы готовы обменять товар надлежащего качества, если только он не был использован и сохранился его товарный вид, присутствует первоначальная упаковка, ярлыки, а также квитанция об оплате. В случае, если Вам пришла не та модель (размер, цвет), который Вы заказали, мы оплачиваем расходы за пересылку возвращения. Если размер на товар указана производитетем такой, как Вы заказали, но товар не подошел - пересылка возвращения покупатель оплачивает сам.

В целях соблюдения санитарно-гигиенических норм Вам может быть отказано в возвращении, когда товар был в употреблении и целостность его упаковки нарушена, а также случаев, когда доставленный товар не соответствует составу Вашего заказа.


Товары, которые мы не можем обменять и Вы не сможете нам вернуть: *

  • средства и предметы санитарной гигиены (в т.ч. зубные щетки);
  • корсетные изделия;
  • парфюмерно-косметические товары;
  • детские игрушки (мягкие, резиновые, надувные);
  • расчески, гребни, щетки (в т.ч. массажные);
  • белье нательное; - белье постельное;
  • чулочные и носочные товары;
  • товары в аэрозольной упаковке;
  • изделия из полудрагоценных камней и др.

* Будьте внимательны, заказывая эти товары!

Способы возврата средств: 

  1. Почтовый перевод (возврат средст почтовым переводом укрпочтой. до 14 рабочих дней с момента получения возврата);
  2. Возврат на карту (возврат на карту с которой был оплачен заказ. до 14 рабочих дней с момента получения возврата);
  3. Зачисление на депозит (зачисление средств на электронный кошелек.  до 3 рабочих дней, в момент обработки возврата).