Добрый вечер.Магазин РЕД ОЧЕНЬ оперативно отреагировали на мой отзыв!!!Извинились перед мной и сказали,что сделают замену товара и оплатят доставку!!!И ЕЩЁ РАЗ ИЗВИНИЛИСЬ!!!Приятно,что магазин ценит своих покупателей!!!
Ответить
 

Получила посылку и очень расстроилась!!!Заказывала 2 детских пижамы Ercan (Пижама ( 2 ед.)) Цвет:розовый | Размер:s,m.Вместо детских пижам пришли пижамы для взрослых!!!Очень бы хотела сделать замену на детские пижамы!!!Вопрос к администрации,как теперь быть???
Ответить
 
Администрация24.04.2018 в 13:03
Добрый день! Связались, решили проблемку :)

Добрый день! Являюсь постоянным клиентом вашего магазина, всегда с удовольствием совершаю покупки. Осталась очень не довольна работой персонала магазина на Святошино, хотя чаще всего покупаю именно там! 19.04.2017 пришлось выстоять очередь для того, что бы кассир в весьма грубой форма соизволил сказать что у них нет терминала и НИКОГДА НЕ БЫЛО !!!!!, хотя покупая вещи ранее, мне удалось совершить оплату картой, видимо на несуществующем терминале. Происходило это в 20.30 вечера и куда пропал терминал очень и очень интересно? Жаль, что не удалось совершить покупку, так как в магазине сейчас проходит акции и многое было выбрано (и сумма покупки была не менее 1000грн.) Сложилось впечатление что ваш магазин, а также сотрудники не заинтересованны в поднятии продаж. Очень нравился ваш магазин ранее, но сейчас я бы его не рекомендовала. Советую вашему менеджеру по кадрам тщательнее отбирать людей на работу и все-таки выяснить, есть у вас терминал или нет!
Ответить
 
Администрация20.04.2018 в 17:46
Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Мы работаем над усовершенствованием наших магазинов и возможностью оплачивать через терминал. В данный момент в магазине по адресу пр. Победы 98/2 есть возможность оплачивать через терминал только покупки с нашего интернет-магазина в пункте выдачи заказов. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Добрый день! Повторно!!! Огромна просьба - сделайте так, чтобы в чек-возврата товара в пунктах самовывоза подтягивались наши данные, чтобы не приходилось по сто раз все заполнять... ну, прям каменный век какой-то! спасибо заранее.
Ответить
 

Декілька місяців не було змоги відвідати Ред на Позняках. А вчора з'ясували, що його більше тут нема. Велике розчарування. Нам подобався магазин і був близько до нашого дому. Може повернетесь на Позняки?
Ответить
 

Отмечу отличную работу девочек Алины и Оксаны (пункт на Строителей) за тактичное отношение к покупателям, уже в нерабочее время после 20, обслужили отлично! Стимулируйте премией за хорошую работу! Возвращайтесь на Позняки, очень неудобно ездить после работы или продлите время работы пункта выдачи. Спасибо.
Ответить
 

Хочу обратится к администрации интернет магазина. Ваше преимущество - возможность забрать заказ из магазина и примерять его. Но график работы пункта приема( до 20) совершенно неудобный! Люди просто не успевают после работы, многие работают до 7 и в магазине есть возможность появиться в 19:50 в лучшем случае! Когда маазин был на Позняках- успевали, теперь успеть просто нереально. Хочу выразить благодарность сотрудницам пункта приёма Алине и Оксане, не смотря на то, что мы приехали в 20:05 они все таки пробили нам заказ и получили оплату, очень клиентоориентированные сотрудники! ( одна из девушек ранее работа на Позняках и тоже всегда была очень отзывчивая) но все таки хочу обратить внимание администрации на то, что с текущим графиком работы пункта приёма девушки часто задерживаются в уже нерабочее время!
Ответить
 

Почему детский ассортимент товаров так оскудел? Еще полгода-год назад было изобилие качественных европейских вещей...
Ответить
 

Ассортимент за годы работы магазинов существенно поменялся. По началу - это были дорогие бренды и цена была адекватная ( дешевле чем где-либо ). На данный момент в магазинах продается очень много - 80% такого гардероба, который наверное просто выкинули бы на свалку в других странах. Цены тоже стали выше. (ПРИМЕР - лосины Адидас - порядка 900грн. Это цена обычного магазина.) Мониторила, что при распродаже в ЗАРА - цена ниже чем на сайте РЕД. НО все равно, пользуюсь этим сайтом и этими магазинами, в надежде найти хорошую и не дорогую вещь. Это редко, но бывает.
Ответить
 

КАЧЕСТВО НОРМ, Покупками доволен
Ответить
 

Рассматривается ли Вами открытие магазина в районе м. Харьковская, м. Позняки, м. Осокорки? В связи с переездом в Дарницу все меньше клиентов туда доезжают.
Ответить
 

Купила куртку trespass. В комментариях просила , чтобы прислали чистенькую, так и сдали). Спасибо за хорошее обслуживание!
Ответить
 

Добрый день.Получила посылку,заказывала гольф Зара белый, качесвом довольна, но на гольфе есть следы примерки или носки, на воротнике следы тонального крема или пудры, грязный.
Ответить
 

Хотелось бы внести пожелание: в описании товаров для подростков и детей добавить пол. А то цветопередача не всегда адекватна и приехав за белой курткой для девочки обнаружить светло-серую с бирками boy - жалко потраченного времени. Спасибо! А в целом -все ок.
Ответить
 

Покупками доволен.
Ответить
 

Были одними из первых клиентов, ещё в далеком 2008 году.... Никогда никаких проблем небыло, но, позавчера, в магазине на м.Левобережная (который переехал с м.Позняки) столкнулись с неадекватностью кассира. Мало того, что при расчете девушка не сказала, что с этого дня новая акция, которой мы бы воспользовались, зная о ней, так ещё и на наше возмущение она отвернулась и пошла куда-то, типа в зал. Так как расчёт был безналичный, возврат товара и пробивать новым чеком было проблематично (деньги на карту очень долго возвращают). В свою очередь, администратор оказался очень адекватным, извинился, сказал, что примет меры касательно некомпетентной сотрудницы. Но сама ситуация расстроила. Пока магазин был на м.Позняки ходили почти каждый день. Реально хорошие вещи, а цена вопроса - копейки. Администраторы все очень хорошие, а вот штат немного недорабатывает, увы. P.S.: возвращайтесь на м.Позняки!
Ответить
 

Спасибо. Подошло не все, но все качественное :)
Ответить
 

Спасибо, приятное обслуживание на самовывозе со Строителей, не все вещи подошли, но теми что подошли остались довольны)
Ответить
 

Спасибо. Подошло не все, но все качественное :) Очень маленький ассортимент мужской одежды на ул.Строителей :( В целом все неплохо :) Синоним - хорошо :)
Ответить
 

Товар и ціни супер.Всім задоволені.Дякуємо!
Ответить